Luft im Karton
von: Kirstin Walther am 19.04.2006, 23:18 Uhr in Saftbox
Jetzt ist es amtlich! Wir müssen unsere 3 Liter Kartons verkleinern. Es ist fast ein halber Liter zu viel Volumen. Kurz gesagt: Der Karton ist für den Beutel zu groß. Solange wir ausschließlich per Spedition versendeten, stellte das kein Problem dar. Seitdem allerdings immer mehr Endkunden direkt bei uns bestellen, und wir die Boxen dann per DHL bzw. DPD verschicken müssen, kam es immer wieder zu Transportschäden.
Der Hersteller unserer Beutel, hat unsere Verpackung jetzt einem intensiven Test unterzogen, bei dem die Boxen einige Zeit geschüttelt wurden. Es liegt daran, daß bei einem Paketdienst im Gegensatz zur Spedition, nicht gewährleistet werden kann, daß die Boxen bzw. der Umkarton mit den Boxen drin, immer mit der Öffnung nach oben transportiert werden. Heißt, bei DHL und DPD wird solch ein Paket mehrere Male um die eigenen Achsen gedreht. Wenn im Karton zu viel Platz ist, führt das dazu, daß der Beutel hoch und runter rutscht und sich an den inneren Klebekanten aufschneidet.
Das Ganze sieht dann ungefähr so aus:

Besonders problematisch ist natürlich, daß wenn nur eine Box defekt ist, die ganze Lieferung aufweicht, weil der Karton aus Pappe ist. Laut unserem Beutellieferanten wurde dieses Problem bisher nicht intensiv unter die Lupe genommen, weil niemand in Deutschland diese Boxen – in so großem Rahmen wie wir – per Post verschickt.
Jetzt müssen wir aber handeln, weil die Nachfrage ständig wächst und in Kürze ein Internetshop online geht, der speziell für den bundesweiten Versand eingerichtet wird.
Nun sitzen unsere Kartonhersteller schon fieberhaft am Schreibtisch, um schnellstmöglich ein neues Stanzwerkzeug zu bauen. Und mir persönlich gefällt die neue Form des Kartons auch viel besser. Mal sehen, wie das unsere Kunden beurteilen.


Finde ich gut, wie ihr euch um dieses Problem kümmert. Ich hab zwar noch nichts bestellt, werd das aber bald mal machen. Die 10l-Apfelsaftbox ist schon sehr verlockend.
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Ein ähnliches Paket habe ich dir nach meiner Tour letzte Woche zukommen lassen.
Was mich wundert, dass besagter Paketdienst die Beutel ohne Umverpackung an den Kunden liefert und jetzt kommt es: OHNE jegliche Absenderadresse, d.h. der Kunde wußte nicht wo diese “komischen” Beutel herkommen, die er da bekommen hat…und dann kleben die auch so, dass einem der Appetit vergeht.
Freue mich über die neuen Boxen!
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[...] mit Produktproblemen: Luft im Karton Hier gabs noch keine Kommentare weiter – wir hatten noch nicht viele Leser zu der Zeit. Aber diesen [...]