Oh Schreck!

von: Kirstin Walther am 28.03.2007, 9:56 Uhr in Unsere Kunden, Webshop

Jetzt bastel ich heute abend noch an unserem neuen Internetshop herum und muß ihn zu Testzwecken hin und wieder online schalten. Das liegt am Shopsystem und dessen Anbieter. Eigentlich kennt niemand bisher die Adresse des Shops. Er wird jetzt gerade getestet.

Und:

Jetzt bitte nicht lachen… Während eines Telefonates mit einer Person (von Walthers), die gerade den Shop testet und mir in Form einer Standpauke mitteilte, daß dieser Shop ziemlich schlecht ist und ihn wahrscheinlich niemand bedienen kann – trudelt plötzlich eine echte Bestellung herein.

Vielleicht sollte man doch nicht immer von einem selbst auf andere schließen? ;)


Nein, hier gibt es noch keinen Link..

Nachtrag: Habe eben mit der (sehr netten) Dame, welche bestellte, telefoniert. Sie fand den Shop sehr bedienerfreundlich und sagte, daß die Bestellung innerhalb von 2 Minuten erledigt war und das während sie telefonierte. (Frauen können eben mehrere Dinge auf einmal tun…) :D
Kritik: Die Saftboxen passen vom Layout her nicht in ihre Designerküche und der Shop ist etwas langsam. Das liegt allerdings an Einstellungen, die nicht optimiert sind, weil ich im Moment oft am Shop arbeite. Das ist dann besser, wenn er wirklich scharf geschaltet ist.

Also ich würde sagen: Feuertaufe bestanden!

PS: Wie es möglich war, daß der Shop schon gefunden wurde, kann ich jetzt leider nicht verraten. Trick 17! Ich muß jetzt erstmal fertig werden damit – mit dem Shop meine ich.:roll: Zumindest hatte es was mit diesem Artikel zu tun.

Nachtrag, die zweite: Habe das obige Bild jetzt verlinkt. Es kommt eine Bestellung nach der anderen! (yippiiiiieee…)





Kommentare

21 Kommentare
  1. Jörg Holzmüller (ehemaliger Mitstreiter) 27. März 2006, 22:31

    Diese “Person” war ich. Und ich habe eben einen anderen Anspruch an ein Shopsystem. Aber eine echte Bestellung ist natürlich 1000mal mehr wert, als die Bedenken eines Holzmüllers. Allerdings habe ich die Erfahrung gemacht, daß ein einmal funtionierender Prozess skalierbar ist. Und habe ich nicht erst heute in einem Expertenblog für Social Commerce gelesen, dass zumindest in den Staaten eher, die uncoolen, wenig gestylten, handmade Shops höhere Conversationsraten erzielen, als die, die allen Anforderungen zeitgemäßem Onlineshoppings entsprechen. Ich lerne täglich dazu, auch wenn es schwerfällt. ;-)

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  2. Micha 27. März 2006, 22:45

    Vielleicht wäre es eine Idee, den Shop einigen Betatestern zur Verfügung zu stellen, die nicht aus der Firma kommen?

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  3. Bernd 27. März 2006, 23:36

    Schade, nur Sachsen im Liefergebiet und die Suche der PLZ klappt noch nicht so richtig (keine Fehlermeldung)

    @Jörg Gibt es Beispiele für die angesprochenen Shops?

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  4. Uwe Keim 28. März 2006, 08:37

    Pah, Holzmüller, dieses Gerücht, ist doch wieder mal absoluter Schmuh.

    Kollegin Christine zitiert da einen Slashdot-Kommentator:

    „Maybe it has something to do with the actual content of the website?

    I’m sure that an ugly porn site would probably bring in more money than a pretty site about overpriced potato chips that you can ship from Pakistan.”

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  5. Jörg Holzmüller (ehemaliger Mitstreiter) 28. März 2006, 09:36

    @Bernd: Um Mißverständnissen vorzubeugen: Du warst wahrscheinlich auf unserer Homepage http://www.walthers.de mit Shopfunktion. Das ist unser schon seit Jahren bewährter Onlineverkauf für den Großraum Dresden. Also eher ein “rww.walthers.de”, wobei das “r” für regional steht. Was Kirstin meint, ist unser neuer Shop, der die zahlreichen bundesweiten Nachfragen nach unseren Säften in der innovativen Saftbox bedienen soll.

    Unser regionaler Shop, der mich mehr an die Anfäge des Internets erinnert als an ein zeitgemäßen Webshop, ist übrigens ein Beispiel für die “uncoolen, wenig gestylten, handmade Shops”, die eine höhere Conversationsraten erzielen. Auch wenn ich hier keine Betriebsgeheimnisse ausplaudern möchte, die Conversationsrate ist deutlich höher als es in allen Expertenmeinungen zum Ausdruck kommt.

    Leider kann ich nicht mehr nachvollziehen, wo ich beim Bloghopping gestern die Meldung dazu gelesen habe. Ich hatte ihr keine Bedeutung beigemessen.

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  6. Andrea Müller 28. März 2006, 10:57

    @Kirstin Walther:Ich glaube, Männer haben sowieso einen anders strukturierten Zugang zu online-shops. Auch in unserem Hause musste ich mich gegen zwei Herren durchsetzen, um den shop nach meinen Vorstellungen auf den Weg zu bringen. Ich empfehle allen Männern das Kapitel ” Die Frauen” aus Frank Schirrmachers neuem Buch “Minimum”. Da wir einfach ganz andere Denkweisen haben, können die Herren unsere Wege zu online-shops vielleicht nicht nachvollziehen:-))

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  7. Kirstin Walther 28. März 2006, 11:21

    Das neue Buch von Schirrmacher steht schon eine Weile auf meiner Wunschliste. Das Methusalem-Komplott war ja auch spannend.
    Vielleicht können wir dann heimlich Auszüge dieses Kapitels hier im Blog für die Herren der Schöpfung veröffentlichen?

    Ich muß mal recherchieren, ob es Statistiken gibt, ob eher Frauen als Männer Saft bestellen. Die “Biertrink-Statistik” spricht ja Bände. Das sollten wir dann unbedingt beachten. ;o)

    Was meinen unsere Blog-Leser denn dazu?

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  8. Jörg Holzmüller (ehemaliger Mitstreiter) 28. März 2006, 11:34

    Ja, ja, Frauen aller Länder vereinigt euch! Das Thema hat überhaupt nichts mit Männern und Frauen zu tun. Schlechte Funktionalität eines Webshops ist nicht geschlechtsspezifisch. Es ist schon verwunderlich, welche Themen jetzt schon von der anderen Seite herangezogen werden, um ihre angebliche Überlegenheit zur Schau zu stellen. ;-)

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  9. Manni 28. März 2006, 11:45

    man kann halt alles im netz finden. ;-)

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  10. Dirk Müller 28. März 2006, 13:04

    @Andrea

    Und wer hat Dir das Buch geschenkt (ok, ich habe es gelesen, allerdings erst nach dem Kauf). Ich tippe allerdings eher auf ein Ost-West-Thema ;-)

    Die Ansätze im Buch finde ich hochspannend, ich bin gespannt, ob das Thema “Familie” und “Kinder” auch mal von der höheren Politik betrachtet werden und man dort auch mal langfristiger als bis zu den nächsten Wahlen denkt.

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  11. Jörg Holzmüller (ehemaliger Mitstreiter) 28. März 2006, 13:20

    @Dirk: Du solltest künftig schon überlegen, welche Bücher Du Deiner Frau schenkst.:-) Vielleicht doch lieber einen Konsalik? ;-)

    @Andrea: Bemerkungen oben sind nicht bös gemeint. Und selbstverständlich wäre es schlön, wenn Du mit weiblicher Intuition den Shop mal testn würdest. Ich beuge mich auch dem Urteil. :-)

    Mehr dazu erfährst Du im Laufe des Nachmittags von Kirstin hier im Saftblog.

    @Dirk: Ich denke, Herr Mörsdorf vom Jacques in Kaarst hat inzwischen zumindest den ein oder anderen Saft von uns. Vorher bitte dort mal ab 15 Uhr anrufen:02131-64062.

    Und

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  12. Dirk Müller 28. März 2006, 13:27

    @Jörg: Danke für den Tipp, ich fahre dort am Freitag mal rum (mit dem Fahrrad, es fährt immernoch super).

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  13. Kirstin Walther 28. März 2006, 13:37

    Wichtige Durchsage:
    Habe eben schon die nächste Bestellung von unserem eigentlich noch nicht vorhandenen Webshop bekommen!!!

    WIEDER VON EINER FRAU!!

    Und weil hier das Theme Ost-West gerade aufgegriffen wurde: beide Frauen sind “Wessis”. :o )

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  14. Jörg Holzmüller (ehemaliger Mitstreiter) 28. März 2006, 13:45

    @Andrea: Bezüglich des Kommentars von Kirstin hätte ich noch die Frage an Dich, ob Schirrmacher das Thema auch in Ost- und Westfrauen aufgeteilt hat? ;-)

    @Dirk: Ach das Rennrad. Ich hatte das schon ganz vergessen. Freut mich, wenn es auch nach so vielen Jahren gute Dienste tut.

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  15. Manni 28. März 2006, 15:26

    Der Shop wird schon bei google gelistet und ist damit auch für Frauen erreichbar ;-)

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  17. Kirstin Walther 28. März 2006, 19:38

    http://www.saftboxen.de ist die URL des neuen Shops.
    http://www.saftdirekt.de ist die URL eines ganz alten Shops. Wenn man diese Adresse ansteuert, landet man aber auch auf http://www.saftboxen.de. Da ist jetzt eine Weiterleitung drin.

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  18. Martin H. 28. März 2006, 21:28

    Wenn schon Käufer da sind, warum war der Shop dann noch nicht fertig? Oder waren auf der Seite vorher noch andere Inhalte?

    Der Shop sieht gut aus, wenn er manchmal auch etwas langsam ist (insbesondere die Links in der Fußleiste). Aber sollte so ein Zwischenbild mit Sanduhr (Der Server bearbeitet ihre Anfrage …) auch beim fertigen Shop erscheinen (z.B. beim in Warenkorb legen), dann spricht das gegen Strato, der in der Adressleiste nicht auftaucht (meine Befürchtung bei der ersten Erwähnung des Strato-Shops).

    Ein paar Hinweise:
    Die Versandkosten werden nirgendwo aufgeführt (erst im Warenkorb).
    Die Widerrufsbelehrung und den Gutscheincode erst unter dem Weiter-Button anzuordnen sieht nicht gut aus. Wenigstens der Gutscheincode würde besser darüber passen. Bei der Widerrufsbelehrung ist es egal, weil dort eine Lesebestätigung fehlt (wodurch möglicherweise auch die AGB nicht teil des Kaufvertrages werden).
    Die blauen Icons auf den grauen Schaltflächen sehen schrecklich aus. Komisch ist auch, dass das Kreuz (zum Abbrechen/Löschen) einmal blau und einmal rot ist.

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  19. Manni 28. März 2006, 23:15

    also misch gefällt es.

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  20. Andrea Müller 29. März 2006, 09:23

    @Jörg: Der Ost-West “Konflikt” wird nicht näher thematisiert. Zum Glück, denn den habe ich ja fast täglich zu Hause:-), da brauche ich kein Buch, um das nachzulesen:-)
    Ich werde jetzt sofort eine Bestellung bei Euch machen, denn ich liebe Säfte und bin sehr gespannt, wie sie schmecken. Und das mit den Boxen hört sich mega-praktisch an! Liebe Grüße

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  21. Andreas 6. April 2006, 17:02

    So, ich hab den Shop dann auch mal für mich genutzt. Bin schon auf den Aronia Nektar gespannt. :-)

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